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作业评分

状态:已通过当前任务,可继续下一课

讲师点评

你的 3 轮跟进话术结构清晰,能根据客户状态逐步推进。建议减少“保证效果”等绝对化表达,补充真实案例或试用入口。

四项评分拆解

任务表达清晰22

结构完整,但个别轮次的目标说明还能再具体一点。

业务贴合度27

客户场景抓得比较准,已经能体现门店老板关心的执行和效率问题。

转化力21

有推进动作,但第2轮和第3轮之间的递进关系还可以更明显。

风险控制16

总体可控,但仍有绝对化表达,需要继续收紧承诺措辞。

建议先改这3处

  • 先把第2轮和第3轮的目标差异写清楚,避免两轮都在重复解释价值。
  • 删掉保证效果、一定能成交这类绝对化表达,改成可验证、可尝试的说法。
  • 把下一步动作从泛泛的“有空聊聊”改成更具体的轻量动作,比如约15分钟复盘或先看试用方案。

下一次复练建议

  • 换一个预算敏感客户,重点练异议承接和低压力推进。
  • 换一个沉默客户,重点练第1轮唤醒和第2轮价值补充的差异。
  • 让同事按评分维度帮你复审一遍,看看推进节奏是否真的清楚。

本次亮点

  • 结构完整,能按任务要求给出清晰输出。
  • 表达贴近岗位场景,不是空泛模板。
  • 已经开始具备可复用意识,能沉淀成下次继续用的版本。

优先改进

  • 补足输入信息,减少 AI 在关键信息缺失时的猜测。
  • 把动作目标写得更清楚,让每一步输出更稳定。
  • 加强风险审查,避免绝对化承诺和越权表达。

下一步建议

  • 把本次通过版本整理成岗位模板。
  • 用另外一个真实业务案例再做一次复练。
  • 继续下一课,把单点任务扩展成完整岗位流程。
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