那么作为网站运营人员而言,我们都是尽可能的希望让一个网站用户的生命周期变长,
那么我们就要从研究生命周期的四个阶段开始。我们把用户的生命周期分为4各阶段,首先是进入期,用户卓绝次通过搜索引擎或者外部链接或者直接输入链接地址等方式进行访问网站。其次是考察期,用户在卓绝次访问网站后认为网站对其有一定价值和意义,从而进行第二次和多次的重复访问。再次是稳定期,用户由于长时间访问网站产生了一定的依赖性,不仅自己使用网站提供的服务,同时可能还会主动帮助宣传网站,推荐给身边的朋友以及朋友的朋友,这样口碑化的传播为网站带来很高的价值。更后是退化期:用户由于某一些因素(例如网站提供内容或者服务不能够满足用户,或者用户体验下降,再或者网站改版升级与用户的认知不同等等)而开始与网站的关系产生决裂,更终到偶尔登录乃至离开不再访问网站。
通过上述分析我们可以得知,更终决定网站用户的生命周期的关键在于稳定期,如何把握住用户在稳定期的忠诚度就可以锁定留住客户。除了从网站运行方向、网站内容新鲜感、网站互动体验这些常规手段外,我们还要从技术角度进行分析,分析用户忠诚度的4个指标:用户访问频率、更近访问时间、平均停留时间、平均浏览页面数。
通过上述分析,相信对一个刚刚接触网站运营的朋友会有所收获。如何把握住网站用户的生命周期中更重要的部分,如何聪明的运用方法解决从内容、技术层面把控用户忠诚度,好好研究上述中用户忠诚度的几个因素,同时结合时间运用,相信在一定时间的积累之后定会有不小的收获。
温馨提示:未经报名哥明确许可,任何网站不得非法盗链及抄袭本站资源;如您引用报名哥页面或资源,请注明来源于报名哥,谢谢合作!
正在努力创建中,请耐心等待。。