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培训服务员的基本要领有哪些 难培训吗

发布时间:2018-02-23 13:57:46

很多开餐厅的朋友都在为新手服务员的培训而烦恼,但广州味之兴餐饮小吃技术培训中心的老师表示,新手服务员其实并不难培训,主要是看大家使用的是什么样的方法,如果一开始就掌握了培训服务员的基本要领,不仅不需要再为这个问题烦恼,还能在较短的时间里培养出素质不错的优秀服务员。那么如何培训新手服务员才正确呢?

培训服务员的基本要领一:要让服务员注意仪容仪表

据反映,很多餐厅老板都觉得服务员的培训难度很大,不管怎么教他们,始终都达不到期望中的效果。对此广州味之兴餐饮小吃技术培训中心的老师表示,想要培训出优秀的服务员,首先要让他们注重仪容仪表,对于从事服务行业的人来说,形象是非常重要的,因为在上班时间里,服务员的形象不仅仅属于自己,还属于餐厅。

培训服务员的基本要领二:要让服务员注重卫生

从事餐厅服务行业,卫生是非常重要的,所以想要培养出好的服务员,大家一定要监督新手服务员做到爱卫生。广州味之兴餐饮小吃技术培训中心的老师指出,大家在培训过程中一定要让服务员明白,不管是在自己的工作区域,还是在别人的工作区域,看到垃圾都要及时打扫,不要让顾客看到不干净的东西。

培训服务员的基本要领三:还要让服务员注重服务态度

服务态度极其重要,大家在培训的时候一定要灌输这个观念。广州味之兴餐饮小吃技术培训中心的老师指出,在面对顾客的时候,服务员的态度一定要好,说话不能情绪化,切记不可以对顾客大声说话,不好的情绪会给顾客留下不好的印象,甚至会吓跑客人。

刚刚介绍到的都是培训服务员的基本要领,大家记住了吗?广州味之兴餐饮小吃技术培训中心的老师表示,好的服务员能为餐厅带来更大的利益,所以对于服务员的培训,大家一定要重视,如果大家真的不知道该如何培训,可以求助专业的培训机构。