保险业需要改变以往传统的思维方式，用互联网的思维来看待问题，把客户体验至上放到第一位，把流程做到最简单。维度丰富的大数据可以帮助保险产品更加个性化，相对来说也会给保险产品、定价、核保和服务产生非常重大的挑战。我们需要重新思考我们的规则、流程、定价和服务。未来我们将运用互联网思维来重新规划服务体系。

2013年11月12-13日，大数据时代的保险行业精准营销培训在北京九华山庄举办，来自中意、泰康、平安等保险企业的15人参加了培训。培训后，大家对客户细分，差异化，满足不同客户的需求和实现方面有了更多的认识。