【课程意义】

◆通过对成功企业的研究分析证明，一家企业的成功不仅取决于决策层，管理层的水平也起到了关键的作用。

◆管理层是企业的中流砥柱，一个企业的成功，必须有出色的管理层作为基础，否则企业很难有出色的表现。因为管理层是执行好与坏的关键，是企业创新和进步的源泉，是企业文化的推动者。

◆很多企业管理层都出现了断层。断层的原因并不是管理层的业务能力不够强，也不是工作不够努力，而是管理能力的不足。这正是管理层急需提升的关键。

【培训收益】

◆知道什么才是最好的管理层。

◆个人方面：清晰的角色认知，明确的责任定位，理解管理层的5个基本技能，计划、组织、指挥、协调、控制。

◆管理方面：如何让管理层的工作更加有效，如何提升部门的工作效率，如何处理好与上级、平级、下级的关系，如何对人员进行有效管理。

◆团队方面：如何打造高效的团队。

【课程特色】

◆结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。

◆针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解＋精准案例分析＋小组讨论＋分组演练＋参与体验式情景模拟＋视频赏析＋现场点评与总结”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。

【课程长度】

◆一天/两天，计6/12小时；上课时间：9:00-12:00与13:30-16:30。

【课程大纲】

【上篇】律己篇：一种精神境界

第一讲：赢在定位

1、角色定位

※管理者有3苦（管理层是夹心饼，更是栋梁）

※中国式角色定位

※管理者的4种角色

※管理者角色的7大变化（走出管理者的角色误区）（仅2天课时讲）

2、责任定位

※管理者有3能（管理层是忠臣，还是能臣）

※中国式责任定位

※管理者职能责任的“5要”

※管理者的绩效责任（走出管理者的责任误区）（仅2天课时讲）

3、心态定位（仅2天课时讲）

※管理者有3超

※中国式心态定位

※要当好管理者，先当好被管理者

◎视频赏析：新三国演义

◎参与体验式情景互动游戏：我说你做

◎案例研讨：管理者P的自白

◎案例研讨：到底是不是M的责任

【中篇】团队篇：两大基本功

第二讲：培育员工

1、员工为何不去做

2、团队成员的“选育用留”

3、选拔人才的理论分析

4、管理者未尽培育下属之责的原因

5、用人3大原则

6、留住人才的5个关键点

◎视频赏析：乔家大院

◎参与体验式情景互动游戏：流程管理

◎案例研讨：员工W出差了

第三讲：完善团队

1、团队构成的角色分析

2、培育团队文化与营造团队精神

3、团队不同发展阶段的员工“选育用留”

◎视频赏析：狼的团队

◎参与体验式情景互动游戏：万里长城

◎案例分析：团队文化建设的经典实验

◎案例分析：你敢跳吗

◎案例研讨：商解《西游记》取经团队

◎案例研讨：大家帮李四想想办法

【下篇】高效篇：三项核心能力

第四讲：目标与执行

1、有效分解目标的SMART+C原则

2、目标与计划约束的SRT简化模型

3、如何保证计划的有效性（仅2天课时讲）

※有效的计划管理

※有效的时间管理

4、目标执行过程中不同层级的执行力

5、目标执行管理中的PDCA-SDCA循环系统

◎视频赏析：孙子兵法

◎案例研讨：X公司落空的年度计划

◎案例研讨：销售管理者H的30天

第五讲：分析与沟通 （仅2天课时讲）

1、为什么没有问题

※问题的3种类型

2、分析与解决问题的6个步骤

3、分析与解决问题的3句话

4、问题解决过程中有效沟通的3个基础

5、管理者职场沟通原则

◎视频赏析：亮剑

◎视频赏析：四渡赤水

◎参与体验式情景互动游戏：21点

◎案例研讨：新员工C办理完入职手续之后

◎案例研讨：如何解决蔡班长的困惑

第六讲：领导与激励 （仅2天课时讲）

1、为什么有的管理者不授权

2、领导者行为与被领导者成熟度（中国式情境领导）

3、授权的5大原则

4、激励常见的4种陷阱

5、激励的3个核心原则

6、团队不同发展阶段的激励与领导风格

◎视频赏析：三国演义

◎视频赏析：你可以做得到

◎案例分析：“三层”批评策略

◎案例研讨：如何协调P的困惑

◎案例研讨：张三错在哪里