您知道“捐款门 事件中，王石的一句话对万科的影响有多大么？

您知道在”三鹿奶粉“事件中，厂方错失了多少宝贵的机会，更终一步步把自己闭上了绝路。

一言可以兴邦，一言可以。。。。

很多事情原本可以在更小范围内得到处理。

很多事情原本可以让所有人的伤害降到更低，

很多事情原本可以原本不让更多人受到牵连和责难。

樱花盛开季, 来自中国人大新闻学院的博士生导师涂光晋教授给UBI-DBA第九期的小伙伴们在同济大学中法中心带来了这样的一节课程《企业公关传播与危机管理》。

涂光晋  教授

中国人民大学新闻学院教授、博士生导师

中国高等教育学会新闻学与传播学专业委员会秘书长

北京市新闻工作者协会常务理事

"新闻评论"卓绝首席专家

刚刚过去的2015年,是危机事件频发的一年,“一汽-大众奥迪“被泡”72小时”、“携程“瘫痪门”、“三里屯优衣库试衣间不雅视频”、“复旦大学校庆深陷“抄袭门” ，“台湾导游爆康师傅馊水油内幕”等等,成为留存在中国公众心目中“危机”的代名词;从国际品牌到国内企业,从高等教育到医疗卫生,从官煤勾结到环境污染,无论是营利性社会组织、非营利性社会组织,使公共关系概念所含有的“公共性”特征凸显出来,越来越多的公关危机衍变为公共危机已成为公共关系领域一个令人关注的现象。在实现组织利益的过程中满 足相关公众的利益以及追求更大范围内的社会公共利益,是组织减少危机或有效处理危机的价值起点和基本思路。       

涂教授首先向我们介绍了公关传播的媒介和方式，指出企业的公关传播是一种有计划的、持续的和多渠道传播的宣传手段，并强调在当前新媒体环境下，舆论变得更互动、自发、多元化和情绪化，企业要时刻把握主导权。

危机的内涵与特征、危机管理的阶段与目标、危机管理的实施步骤、危机传播管理的原则与策略，涂教授用案例教学和互动讨论的教学方式向大家介绍了有关新媒体环境下的危机传播管理的知识。讲座中，涂教授使用了10年来近30个危机典型案例，播放了10多个相关视频。

讲座结束全场响起了长时间的热烈掌声。来自UBI联合商学院DBA工商管理博士9期班的同学们说到：“工作以来听过的讲座有数十场，但今天这次是让我更有感触，让我觉得更有意义的一场。”

聚精会神的同学们

                                             晚宴聚餐

                                      相约在同济，相约在UBI