分享概念一度使“短租”成了“分享型经济”的代名词，“分享经济”是社会从“重所有权”到“重使用权”思维的转型，正在快速瓦解旧有的经济秩序和商业逻辑，意味着从中心化、规模化、流程化为主的商业模式，正在逐渐被以个人为核心的共享型经济模式所替代，这个行业背景下传统的酒店面临着巨大的挑战，新型酒店投资模式该何去何从？

一、背景

房价的增长使得租赁市场一直很活跃，而传统房屋中介存在的信息不透明问题已经成为行业的掣肘。互联网 的背景下，租赁市场的O2O模式被普遍应用。国家统计局的数据显示我国有近5000万套闲置房，与房地产的低迷形成对比的是旅游市场需求的旺盛。目前中国的旅游规模已超过日本，并将超过美国，旅游将成为家庭消费结构中的刚需产品。

2015年7月28日国务院总理李克强在国务院常务会议中，提到挖掘旅游消费新热点，从而放宽度假租赁、旅游租车等互联网 的新业态准入和经营许可，发展旅游商品创意研发和旅游装备制造等。重视和鼓励旅游休闲等消费，出台了“推动各地落实带薪休假制度”，即“周五下午 周末的小短假”，使得更多人利用这个小短假来出游。在全球增长更快的旅游市场和城市中，旅游短租房的需求增长较快，而短租房、日租房和短租公寓，相对价格要比传统的酒店便宜30-50%。

二、现状

（一）概念

 短租，更原始叫法是家庭旅馆，有了互联网 之后叫“在线短租”，近期又有了“非标准住宿”和“度假租赁”的称谓之争。持“非标准住宿”的观点，是指有别有传统酒店，由个人业主、房源承租者或商业机构为旅游度假、商务出行及其他居住需求，为消费者提供除床和卫浴外，更多个性化设施和服务的住宿选择，常见的有客栈、民宿、公寓、度假别墅、小木屋、帐篷、房车等；认为相对与传统酒店的标准化住宿服务流程、标准化住宿设施、目前的短租市场都是个性化的，不具备统一性。“度假租赁”称谓的更初是由途家网提出来的，认为消费者的习惯如果入住的地方和现实预期差距太大也会不满，所以在“非标准住宿”中会有相对标准的环节，认为“度假租赁”定义更为恰当，本文暂且还以“短租”来命名。

（二）发展

如今流行的打车拼车、众筹等概念和生活方式，都是资源和模式整合的新体现。青年一代对分享型的观念更容易理解和接受，通信互联网和新兴的物联网，使分享型经济在交通、物流等领域的表现更为明显，而近期Uber在法国遭受的打压，就意味着主流的商业模式中心化、规模化、流程化的理念面临以个人为中心的共享型经济被打破、博弈的过程。反映到生产关系上，更大的变化是人们从消费者到供应者的快速变化。分享概念的提出一度使短租成了“分享型经济”的代名词。

移动互联网技术、大数据和云计算等资源的推动，使“在线短租”自2011年开始萌芽；2013-2014年经过首轮的行业洗牌，逐步进入发展的初步阶段，往更多更细的方向细分。

（三）上线时间

2011年          蚂蚁短租 赶集网旗下

2011年      游天下，搜房网

2011年      途家

2012年      木鸟短租

2012年      小猪短租

2012年      快乐租，住哪网旗下

2012年      住百家

2012年      租这儿

2014年      逅家

2014年      住吧网

（四）市场份额

据《2015年Q1在线短租市场分析报告》，中国在线短租房市场中蚂蚁短租占43.5% ；木鸟短租20.3% ；游天下短租网占19.2% ；小猪短租占15.2%；房源市场：途家网255个城市，海外133个城市，在线房源31万套；木鸟覆盖392个城市，5.6套房源；小猪短租覆盖200多个城市，3万套左右房源。    

（五）近期融资动作

三、经营现状和消费体验等

A、在线平台机构

运营模式 ：途家是从B2C或B2C O2O的模式开始，开发房源方面，更多是与开发商和服务运营商等B方合作，自营分销渠道，还自营品牌“维斯登”公寓式酒店，同时也销售其他的公寓式酒店，租客在平台上付款后，按照约定与房主分成；发布D轮融资的同时，宣布了启动C2C业务，准备开展个人房源。木鸟短租和小猪短租等在线短租采取的是C2C的运营模式。

装修改造：很多个人的房源还不适合现在短租的硬件要求，平台机构不得不帮助房主对待租赁的房屋进行重新设计和装修。

生态链周期：短租理念年轻人比较容易接受，但是房源多是父母辈，市场的培育期需要3-5年的过程。

安全隐患和解决方式：市场的鱼龙混杂，有的较低端、多人混住；虽然有身份证登记但是没有和公安系统联网，更没有在房屋租赁部门登记。房客拿走屋里的东西怎么办？房客在屋里意外受伤怎么办？房东担心房客偷配客房钥匙等。解决的方式有：考虑安装智能门锁；免费推出房租财产险、给房客购买意外伤害险等，通过保险公司的保障完成意外事件的救助机制。

信用机制：在线平台机构亟需建立有效的信用体系，实现平台内部和外部的信用系统和公安部门的身份验证实现互通。目前现状是，小猪短租在建立内部信用体系，使得每一次交易都是可以实现实名并可以追溯。对房源信息审核是小猪短租模式的核心，运营人员会和房主确认，再登门验房，有自己专门的摄影师去拍摄，以确保采集到平台并提供给用户的信息是对称和真实的；木鸟先保障房源，对房主身份核实，租客付款在网站暂存的担保机制，房主和租存在相互的评价体系。

物业和保洁：床单被套的是否干净？是否有专人打扫？房屋的清洁工作是否到位等，都是经营过程中存在的问题。国内的物业管理公司发展相对滞后，途家采取的方式提供对物业的检查和清洁服务。

B、用户体验

短租比较受学生、年轻人、以及家庭亲子游等消费市场的欢迎，在性价比上认为更实惠，有完全独立的自由空间，能洗衣服、做饭，居家感比较强。认为更接地气，有比较浓的当地气息消费体验、更富有人情味。差异化的客户需求，也让短租成为一种流行和时尚的旅游住宿方式。

C、房主方面

成本优势：相对与酒店的全方位托管式服务，固定成本较大，而短租接近零的边际成本，将成千上万的公寓业主和租客连接在一起，使得远低于传统酒店的价格交易。

收益和风险：有些房主反馈到短租的方式比长租收益高，有的三个月收回了原来一年的收益；但是也有面临到房客临时违约造成的房屋空挡的损失。

D、监管层面

税务和法律的问题：目前在法律监管方面还是空白；在税收的体系存在漏洞，当前少有可以参考的是Airbnb 2015年前3个月美国7个地方开始授权代收酒店税，在荷兰阿姆斯特丹和美国旧金山开始实施，房东需向政府取得短租许可证等。

结尾思考：当前形势下，酒店新的投资机会在哪里？未来可调整的空间有哪些？高端民宿？公寓式酒店？短租公寓？度假租赁？包括度假别墅、高级花园洋房、度假公寓等是否可以开启新的高端短租市场？等一系列新的商业模式和技术层面都值得思考。

作者：深圳市格知企业管理咨询有限公司  Miranda姚  配图Harry

【格知简介】

深圳市格知企业管理咨询有限公司是一家以酒店和社会餐饮培训、项目筹备、顾问咨询、实体运营为主要业务的专业化服务机构。格知创立于2008年，名字来源于《大学》全称“格物致知，止于至善”其含义是追究探索事务的本源，达到更完美的境地，表明格知人在致力于现代酒店餐饮企业的探索、研究、实践的道路上持之以恒、孜孜不倦的工作态度和完美主义精神。重视每一位客户、每一次项目，争取每次的培训、筹备、顾问咨询、项目落地都以完美的状态存在，与企业、客户长期共赢。

（一）培训业务类

A、针对酒店、社会餐饮投资者量身定制培训课题，含酒店、社会餐饮项目立项与选址定位、投资预算与财务分析、项目品牌建设与营销策划、人力资源体系搭建、项目成本控制体系建设（餐饮含厨政体系）等，实现给方法、给工具、给答案、给扶持，降低项目投资与经营风险；

B、针对酒店职业经理人定期举办后期运营专题讲座，含酒店前厅管理、酒店客房管理、酒店营销与收益管理、酒店人力资源与企业文化建设等；

C、酒店、社会餐饮开业培训服务，针对一线员工开展酒店、社会餐饮职业心态与服务意识、酒店服务礼仪与岗位技能流程、卓越服务团队特训，针对督导层开展管理技能培训等。

（二）筹备业务类

采取专项专人全程跟进一对一的服务模式，在投资方、管理方、供应商三者关系中扮演第三方角色维护投资方利益，考虑后期运营的实际问题，提出专业意见避免先天性硬伤。

A、包括酒店、社会餐饮前期规划、项目定位与图纸会审；

B、根据后期经营的实际业务制定采购清单和质量标准（含设施设备、物料布草、家私器皿、餐茶用具等）；

C、建章立制（含人力资源体系、制度流程、手册台账等）；

D、财务与成本控制体系建设与实施导入（含采购、验收、库存、领料、发料、直拨、盘点、财务分析等环节）；

E、标准化体系建设（含厨政管理、标准化菜谱的制定等）；

F、开业营销策划与渠道品牌建设；

（三）顾问咨询类

A、酒店、社会餐饮项目并购；

B、酒店、社会餐饮项目管理体系的落地与有效实施；企业经营诊断与解决方案；营销策划与市场开发、团队建设与流程优化等。

（四）格知优势

1、专注于酒店、社会餐饮行业的管理培训与管理咨询工作，曾为酒店、社会餐饮企业或相关项目实施提供前期筹备、实体项目经营、管理顾问、管理导入、开业培训和管理培训等工作。如：万豪酒店、马哥孛罗好日子酒店、景田酒店、帝田酒店、8号连锁酒店、中旅聚龙湾酒店、遵义博客大酒店、粤海酒店、北京工信部电信研究院翠湖基地、宝安地产（虹海湾酒店）、广州毛家湾饭店、深圳上岛咖啡、深圳名典咖啡语茶、惠州八仙食府、深圳民生东都集团内部接待餐厅、陆丰老丰田鱼庄、鹤山海冠东方酒楼、荣超地产、深圳圣廷苑酒店凤凰楼、南京朗香葡萄酒会所、广州武林厨神、深圳中发源餐饮、深圳百乐餐饮、深圳真味王连锁餐饮、起点咖啡、遵义三生三味酒楼、大亚湾核电集团绿源餐饮、吉林彩福轩川粤食府、海港城酒楼、深圳冠湘楼餐饮、讯美科技广场餐饮板块项目、排队网餐饮管理软件研发项目、江西牛百岁火锅、贵阳黔儒餐饮等酒店及社会餐饮企业。……

2、倡导现代酒店和现代社会餐饮企业的品牌建设与连锁经营，在数据化、标准化的专业领域有深入研究并在企业实体经营中成功实施导入，致力于为现代酒店餐饮企业建立有效、可复制的标准化体系，为民族品牌酒店或社会餐饮企业的连锁奠定基础。

3、内训课程以结果为导向，注重实际效果，关注技能操练的可能性预案，灵活变通，让标准化的技能操练更符合各种酒店餐厅的实际运用。帮助企业建立一套内训效果日常固化方法，并提供后期的管理咨询服务支持。

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