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企业员工形象礼仪培训的内容有哪些

发布时间:2018-02-23 13:49:02

礼仪和微笑的服务是很多企业要求员工做到的,在这个过程中也会进行一系列的培训,甚至会通过拓展训练来完成。我们说眼睛是心灵的窗户,而微笑是美丽的化身,这样的职业素养对于服务行业来说是尤其重要的。因此,企业会对员工们进行礼仪培训,但是企业员工形象礼仪培训有哪些内容呢?北京永往直前拓展来给大家介绍一下。

第一,培训内容包括着装的要求

大部分的服务行业对于着装的要求是很高的,但企业也会给员工进行工装的制定,如果没有工装,那员工的着装就很重要了。从礼仪的角度来看不是简单的穿衣服那么随意,不同的场合就要有不同的服装,比如在正式场合要穿什么样的衣服,要聚会时应打扮成什么样等等,而且着装在很大程度上反映一个人的品味。所以,企业员工形象礼仪培训的内容包括了服装的配搭。

二,内容包括对仪态礼仪培训

企业员工形象礼仪培训中包括了仪态方面,仪态是指人在一系列的行为中所表现出来的姿势,比如站立的姿势、走路的姿势等等。中国传统的礼仪可以说十分的复杂,但是也可以表现出一个人的素养,比如要站如松、坐如钟,还有坐姿要舒适自然,给人以大方端庄的形态。还有重要的一点就是微笑,如何微笑也同样是培训的内容之一。

第三,内容包括日常交际礼仪

企业员工形象礼仪培训的内容还包括了日常交际礼仪的方式,比如鞠躬的礼仪,身体向下弯曲的角度应在30度左右;还有开门的礼仪,当向外开的门时应先让客人先进,向内开的门时应先自己进去并站在门口;倒茶时也有讲究,开水有温度应在七十度左右,不烫为主,倒七成满的水就可。

总之,企业员工形象礼仪培训的内容还是很多的,相信对于服务行业的企业来说这也是对员工的必修课。北京永往直前拓展表示,员工礼仪培训除了以上几个方面之外,还有很多的细节,具体内容大家可通过在线专家进行咨询了解。