济南播音主持培训之职场的语言表达技巧

    在职场中、团队里，我们常常会扮演不同的角色，可能你是一名任劳任怨的基层员工，也可能你是勾画蓝图的指挥官，还可能你是一个承上启下的中层领导。但不管你处在什么样的角色里，都离不开与上下级之间的沟通和交流，有时候由于语言表述不明，可能会阻碍一个项目的进程;有时候由于交流不畅，上下级之间可能就会心存隔阂。这都是“上传下达”的技巧不够造成的。上传下达主要是语言的表达，下面济南播音主持培训学校（济南艺琳苑教育培训学校）播音主持专业培训老师就来说说这职场中“上传下达”的语言表达的技巧。

一、我们先来说说“上传下达”中的“上传”。

    所谓“上传”，多数情况是下级对上级的沟通对话，也是下级对上级交代的任务的反馈。那么作为下级，与上级沟通时需要掌握以下四点：

1.询问“为什么做?”

下级接受任务时，卓绝步要了解任务，确认需求，尽可能地与上级沟通清楚为什么做这件事情。

2.询问“做什么?”

    在清楚为什么做这项工作之后，第二步需要明确做什么、做到什么程度。

3.询问“怎样做?”

    这里所说的询问“怎样做”，并不是让员工去向上级询问具体的实施细节和方法，这是员工自己要去考虑的事情。

4.汇报“做的结果”

    “上传”中很重要的部分就是反馈，作为下级，在和团队成员完成工作之后，要及时总结，沉淀经验，并且及时地汇报给上级。这要形成习惯。

二、接下来我们再说说“上传下达”中的“下达”。

    所谓“下达”，多数情况下是上级对下级的沟通对话，也是上级对下级的任务分配及工作安排。上级与下级沟通时需要掌握以下四点：

1、语言准确传达意图

    作为上级，要言语精准的传达任务的意图，切记拐弯抹角，迂回罗嗦。

2、言语温和易于接受

    “下达”不仅仅只是传达，在传达的基础上还要让下属能够愉快地接受任务。所以在“下达”时,上级的态度要和蔼，用词要礼貌。

3、复述任务加强记忆

    上级向下级传达任务后，必要时可以要求下属复述一遍工作任务。

4、批评表扬用词得当

    作为上级领导，在工作中对下属的批评和表扬都是不可避免的。而这里用语不当或过度将会适得其反。