问题1

网友「*」：

刚工作不久，工作中会和老板有较多的接触，老板有活也直接交待。但是感觉好几次都是老板交待了任务，突然发现客观条件影响工作效率，比如软件故障、需要紧急联系的人不方便接电话之类。有过几次这样的经历后开始反思，究竟是客观问题，还是自己也存在问题？会不会给老板留下做事能力不够的印象？

唐琬 心融（中国）集团心理咨询师

心融（中国）集团心理咨询师唐琬答：在工作中，我们总希望领导赏识，但每次领导交代的任务，我们却经常因各种原因没有完成，这样会不会导致老板对自己的印象不好呢？所以更加担心。其实你问我，事情不顺利究竟是客观问题还是自己也存在问题，我也回答不出来。每个人都不同，也就更加不知道你老板对待这样的事情是一般是这样归因的。

这里谈到了一个社会心理学专业名词“归因”。任何事情都事出有因，而不同人对于同一件事情产生的原因，往往会有不同的解释，就好比同一个鸡蛋不同人不同角度画出来的都不一样。关于“归因”的理论也有很多，这里我想简单的介绍下韦纳成败归因理论。

韦纳认为导致一件事情成功与否有四个影响因素：能力、努力、运气、难度，而这四个因素又可以按三个维度进行划分。它们分别是稳定性、来源内外、是否可控。具体对应关系则如上图。所以，可能你把不成功归结为自己努力不够、但你老板归结为客观原因，反之，也都是有可能的。当然，不同归因类型的是对于事情发展的期望、对于情绪和工作积极性也都是有影响的，这个也不存在好坏，类别不同而已。

您能有这样的反思就是一件很值得肯定和赞赏的事情。与此同时，也透露着您觉得自己可以做的更好的潜台词。那么，我们与其担心纠结老板是否会觉得自己能力不够这种自己不可控的东西，倒不如，找找我们还有哪些可以提高的地方。当我们做到了自己可以做的，那么，结果、他人的看法都不是我们可控的范围了。 古语云：天时地利人和。

问题2

网友超*：

您好！我在一个公司做了十年，我更近觉得我做的很疲倦，已经没有激情和动力了。所以我想趁着还年轻辞职，然后看看能不能做做其它行业，可是旁边的人都说，我都没有想好自己的退路，就这样辞职代表我还没有想清楚，而且对自己也不负责任。

心融（中国）集团心理咨询师唐琬答：在一个公司工作十年在今天这样的社会是件非常了不起的事情，这个公司可以说成为了您整个10年的主场、背景。您对这个公司肯定有很多感情。可是，十年，您肯定也会厌倦，每天同样的事情，天天年年重复，没有激情动力、想尝试其他行业，也是很正常的事情，婚姻还有七年之痒呢，更何况您这是10年，出现高原反应也是必经的过程。

至于究竟是辞还是留，我恐怕也无法给出您什么建议。因为没有人会比您自己更清楚自己需要什么，您才是自己生活、工作的主宰。想没想清楚，这个是需要您自己扪心自问。自己究竟只是一时因为太累、消耗太多的决定还是进过了深思熟虑的决定。

如果是前者，不妨向公司请一段时间的假，好好休息休息，再高端的机器都是需要维护的，更何况一个高速工作了10年的人。放个长假，不到处转转哪怕仅仅是呆在家，让自己从工作中跳出段时间。如果是后者，则把您为什么这么决定和家人、朋友说清楚，我相信，如果您将自己的原因向他们坦诚的沟通，大家一定也会理解。

更后，无论您做怎么样的决定，都希望您可以重拾往日的激情，动力。

问题3

网友／荷*襵：

领导交给我双份工作，说帮我协调但一直无疾而终，结果就是我硬扛了半年，还是拖着，我找他谈过3次了，都没有结果。说对机会协调，一直解决不了。其实问题在于，领导快退休，他两方都不想得罪，我自己协调，他还经常查我岗。经常给我画饼。我分身乏术，心里快承受不了了。我该怎么办？

魏琳 心融（中国）集团副主任心理咨询师

心融（中国）集团副主任心理咨询师魏琳答：您好朋友，根据您的描述我做了以下这个假设。如果你所描述的“两份工作”纯粹指的是工作量、而且您也能在正常的工作时间里完成这两份工作的话，那是否意味着您的工作能力超群，或者时间管理技巧超群？您坚持了半年之久，是否也意味着您的韧劲和坚持度有较高的水平？如果是这样的话，您对您自己或者您所拥有的能力是否有个全新的认识和定义呢？它会帮助您未来的工作和生活更上一层楼么？

听起来你的领导有苦楚，不得已而寻求你的帮助，如果是这样的话，你愿意帮助处在苦楚之中的人么？愿意成为领导面前的一位强者么？（尽管非你主观意愿！）

现实的经验告诉我们，同一件事情，不同的人对事情的理解不同，伴随着理解的不同而情绪和行为也不同。我们是否可以换一个角度看问题呢？因为那样做的话，我们心理的压力或情绪状态可能就不是现在这个样子了，您以为如何？

问题4

网友默*：

我是应届毕业生，因为朋友的关系在一家不错的私企做会计助理，但同样也因为没有经验，大量繁琐的工作让我不敢去动手处理，总是要寻求别人的帮助，弄的别人也很烦，现在觉得前途很渺茫，不知道要怎么办？

心融（中国）集团副主任心理咨询师魏琳答：有一种效应是描述你这种情况的——蘑菇效应。蘑菇长在阴暗的角落，得不到阳光，也没有肥料，自生自灭，只有长到足够高的时候才会开始被人关注，可此时它自己已经能够接受阳光了。蘑菇管理是大多数组织对待初入门者、初学者的一种管理方法。

从传统的观念上讲，这种“蘑菇经历”不一定是什么坏事，因为它是人才“蜕壳羽化”前的一种磨练，它可以消除一些不切实际的幻想，从而使人更加接近现实，能够更加理性地思考和处理问题，对人的意志和耐力的培养具有促进作用。

我想你正在经历着这种状态的“煎熬”呢。请接受这个“正常状态”吧，把之前惶恐的或“不接受”的心情拾掇拾掇，把“不接受”的精力和时间节省下来，去做你应该做的或可以做的事情。一旦这么做了，你会发现你慢慢地“蜕壳羽化”了。

问题5

网友九*水：

事情是这样的，今年年初跟老板谈话，我主要表达了两个方面的意思，卓绝现在干的工作跟我的专业相差太大，跟我的职业规划差别较远，第二薪水较低，那时4k。然后老板答应给我涨了2k，让我考虑下是留下来还是离职，决定留下就至少干一年。我考虑了几天，决定留下来。跟老板谈话是在2月的时候，然后3月按照他的说法就应该给我工资调上去了。但是临近发工资时候，老板跟我说由于现在新注册的公司公章还没下来，下个月再给你工资涨上去。我当时说行吧，这个没关系。 现在想来想去还是不想在这干了，现在 1.公司管理太混乱（可以用没管理来形容），除了一个财务还有商务，就我还有我的领导是真正干活的，他们全都是老板的老部下。只有我自己是应聘进来的。 2.我对新注册公司的业务前景很不乐观，诚然是国家大的趋势，但是产品推广起来难度太大，老板又没有魄力肯花大价钱进行推广，再者问题太多想要量产难度难于登天。 我现在是实在不想在这里继续干了，但是之前答应了老板会至少再干一年，现在如果再提离职肯定挺不好的。

心融（中国）集团副主任心理咨询师魏琳答：首先我们需要澄清一些信息。听起来你与老板之间达成了一个口头协议，暂时这个协议因为某种原因而没有生效，不知道下一个月会不会兑现老板曾经的承诺，即为你涨2K工资。如果接下来的一个月老板仍然不能兑现这个承诺，那么你们之前的口头协议就不具备约束力了。如果你是因为你在描述中所提及到的两个分析而要离开这家公司的话，那么意味着你需要自己承担离开公司的责任。也不知道你是否已经找好了下家？或者说你是否已经规划好了自己的职业生涯？如果是这样，你可以诚恳地向你现在的老板（算作你信任的人吧）推心置腹地交流你的想法或规划，以争取他的谅解和支持。总之，你有选择的权利，只是你需要对你的选择付出相应的代价，有了这样的心理准备，相信从这家公司过渡到下一家公司就不会有太大的情绪波动了。