商务英语是如今一个比较热门的学习方向，商务英语电话礼仪方面的内容是很重要的，大家应该好好了解一下，否则会因一句话不当而导致不必要的麻烦发生。大连韦博英语在商务英语电话礼仪的培训中有丰富的经验，如果在这方面对自己没有信心的人士可以找专业的老师指导一下，从发音到语调都是有讲究的，关于电话礼义的有关内容，我们通过以下几个方面来了解。

第一，通报姓名的方式

在商务英语电话礼仪中，如果打给对方，一定会先说出“hello”一词的，就相当于我们中文的“喂，你好”一样，接下来一定要先把自己的姓名报上去，让对方知道是谁在打电话。大连韦博英语表示，不论说什么，第一点一定少不了的就是通报姓名，而在姓名之前最好把自己所属部门说出来，比如“我是市场部的某某某”。如果是对方来电，可以接一句“我能为你做什么？”总之，应尽量简单明了的报出自己。

第二，如何征问对方的意见

商务英语电话礼仪中有一句十分重要的用语，那就是“may I help you？”这是一句即可以询问对方又是最直接的一种说法，也被视为电话礼义中必不可少的一部分。大连韦博英语表示，在某种意义上，打电话说话往往会说一些比较客套的话，以此来给对方留下好的印象，之后再进入主题谈事情也就变得容易多了。有许多用语是礼仪中需要用到的，具体有哪些，大家要多了解一下。

第三，商务英语电话礼仪注意的问题

商务英语电话礼仪要注意哪些问题呢？一般来说，商务电话不能太长，以免让对方产生不耐烦的情绪；还有说话时声音不要太大，以免让对方感觉你不礼貌。大连韦博英语还强调，如果是接的电话，一定要主动问一下是否可以提借帮助，更要询问对方是哪位等等。不论是接电话还是打电话，一定要把最重要的东西记录下来，以免以接下来的传达出现错误或漏报的情况。

关于商务英语电话礼仪的相关内容以及要注意的事项，通过以上几个方面，大家也许有了一定的了解，但是电话礼仪讲究的是随机应变的能力，不能只是固定的几句话。大连韦博英语表示，商务英语本身具有一定的规范性，学习者应该在规范性之外多了解一些相关内容，也只有多学习才能让自己的商务英语运用得当。